ỨNG DỤNG TRỰC TUYẾN CỦA SIEMENS – INDUSTRY ONLINE SUPPORT

Industry Online Support là ứng dụng trực tuyến của Siemens cho thiết bị di động Android và Apple. Với ứng dụng này, khách hàng có thể truy cập tất cả thông tin sản phẩm công nghiệp của Siemens một cách dễ dàng, nhanh chóng và không phức tạp. Bây giờ đã có một phiên bản mới cho ứng dụng miễn phí trực tuyến. Chức năng mới nổi trội của ứng dụng này là quét trực tiếp mã vạch trên sản phẩm để truy cập vào thông tin sản phẩm, hiển thị thông tin tối ưu với tất cả các dữ liệu chi tiết kỹ thuật và gửi đi yêu cầu hỗ trợ. Tất nhiên bạn vẫn có thể đưa mã sản phẩm bằng tay và những từ khoá khác nhưng chức năng quét mã vạch có thể giúp bạn tiết kiệm hơn rất nhiều thời gian, thao tác vô cùng dễ dàng, đơn giản. Bạn chỉ cần giơ máy ảnh lên mã vạch sản phẩm, từ từ di chuyển máy ảnh tới khi mã vạch được phóng to, rõ ràng. Sau đó, mã vạch sẽ được đọc tự động và kết quả là bạn sẽ thấy ngay được thông tin sản phẩm. Tại đây, bạn có thể tất cả các chi tiết kỹ thuật sẵn có của sản phẩm trên trang web.

Với sự hỗ trợ App “Industry Online Support” bạn có quyền truy cập vào hơn 300.000 tài liệu về sản phẩm Siemens - bất cứ lúc nào và bất cứ nơi nào.

Ứng dụng hỗ trợ bạn, ví dụ, trong các lĩnh vực sau:

• Vấn đề giải quyết trong việc thực hiện một dự án
• Xử lý sự cố hỏng hóc
• Mở rộng hoặc tái cấu trúc hệ thống của bạn

Bạn cũng có thể truy cập vào các diễn đàn kỹ thuật và được tư vấn, hỗ trợ trực tiếp bởi các chuyên gia của Siemens:

• Câu Hỏi Thường Gặp
• Ví dụ ứng dụng
• Hướng dẫn sử dụng 
• Giấy chứng nhận
• Ghi chú sản phẩm, và nhiều tiện ích

Các chức năng chính:

• Quét mã sản phẩm / mã EAN trực tiếp cung cấp tất cả các dữ liệu kỹ thuật và đồ họa (ví dụ dữ liệu CAx) về sản phẩm công nghiệp Siemens.
• Gửi thông tin sản phẩm hoặc phản hồi qua e-mail của bạn để xử lý thông tin trực tiếp tại các máy trạm.
• Gửi yêu cầu của bạn để hỗ trợ kỹ thuật một cách thuận tiện. Thông tin chi tiết có thể dễ dàng được bổ sung bằng cách sử dụng chức năng quét hoặc ảnh.
• Sử dụng các chức năng bộ nhớ cache ẩn để lưu yêu thích của bạn vào điện thoại. Bằng cách này bạn có thể gọi đó là các mục, các sản phẩm và thông tin kỹ thuật ngay cả khi không có mạng phủ sóng.
• Các văn bản Chuyển PDF sang một thư viện bên ngoài.
• Nội dung và các thông tin được hỗ trợ sáu ngôn ngữ (tiếng Đức, Anh, Pháp, Ý, Tây Ban Nha và Trung Quốc) - trong đó có một số mục tạm thời chỉ hỗ trợ ngôn ngữ tiếng Anh.

Tất cả các chức năng và thay đổi giao diện trong phiên bản mới đã cập nhật trên kho ứng dụng của Apple và Android.

Để tìm hiểu về ứng dụng  Industry Online Support, xem thêm hướng dẫn tại video youtube – Đại lý Siemens https://youtu.be/4QLC31ouR-A